動画マニュアルや研修のオンデマンド配信により、
教育の効率化と新規入職者の早期戦力化を実現
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クライアント
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事業内容
アサヒサンクリーン様は、昭和52年に訪問入浴サービスを日本で最初に事業化し、現在では全国250か所以上に事業所を展開。「お風呂で温まりたい」という日本の高齢者の方々の希望を具現化し、訪問介護、施設サービス、福祉用具レンタルなど新しいサービス分野を創造しつづけています。 -
時期
2019年4月〜 -
リンク
（お客様社内用コンテンツのためURL非公開）
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ご提供内容
- RIOの動画配信CMS「MetaMovics」の提供
背景と課題
介護業界全体の問題として、人手不足と離職率の高さがあります。人材の定着率を上げることはアサヒサンクリーン様にとっても重要な課題でした。新人教育はOJTで現場主導となることが多いのですが、その指導内容である紙のマニュアルが使われておらず、業務の習得に時間がかかることが問題でした。これを改善すべく、若い人にも受け入れられやすい動画マニュアルを導入しました。
ご提案
簡単だから使い続けられる動画配信CMS
RIOが開発した教育動画の配信に最適化されたプラットフォーム「メタムービクス」をご提供。独自の動画アップローダーにより、エンコードやサムネイルの作成など従来動画配信に必要だった手間を低減。シンプルで分かりやすい構成なので、PCの操作に慣れていない方でもすぐに利用でき、簡単だからこそ使い続けられています。
いつでもどこでも予習・復習できる安心感
訪問介護に向かう途中の車内でその日の作業の予習ができたり、今日教わったことを忘れない内に復習したり。いつでもどこでも動画で学習できる環境があるからこそ、入ったばかりのスタッフにも安心感と自信が生まれます。業務の早期習得はもちろんのこと、指導者の負担軽減や新規入職者の不安を解消できるという点でも教育動画は有効なツールとなります。
成果
250本以上の動画で現場教育を継続実施
RIOの動画配信CMS「メタムービクス」は操作がとても簡単なので、「支店単位での公開」など、動画の内容によってアクセス権限を変えて使用いただいています。教育系動画だけでなく、各地で発生した機材などのトラブル対応事例を動画で共有することで、全社的な業務改善にも活用。また、会社からの連絡事項は、これまでは文字ベースで通知していたましたが、動画配信することで以前よりも周知徹底されるようになりました。
研修への動画導入により習得率・受講率がUP
入社後の実技研修では使用する設備に限りがあるため、どうしても待ち時間が発生してしまいます。逆にその待ち時間を利用して実技の動画を予習・復習として視聴するようにしたところ、習得率など研修の効果が向上。また、これまで会議室などで行っていた集合研修も、その講義を撮影してオンデマンドにすることで研修の受講率が上がるといった成果に繋がっています。
お客様の声
アサヒサンクリーン 人財開発本部 人財管理部 教育課 ご担当者様
当初、「（訪問入浴サービス限定）動画マニュアル」の配信を目的として導入しましたが、現在では、研修動画や会社からのお知らせ等、全社展開をして活用の幅が広がってきています。時代の変化とともに「動画配信CMS」は益々需要の高まるツールだと感じています。
また、アサヒサンクリーンでは、10代から80代まで幅広い年代の方が現場で活躍しており、「メタムービクス」のシンプルで使いやすい機能は、どんな方でも利用することができる、まさに弊社に適した形（システム）です。
【サービスの質は社員の質で決まる】これからも社員教育の一環として、この「メタムービクス」を最大限に活用させていただきます。
