宴会・会議事業強化のための
特設サイト構築＆リブランディングに伴うリニューアル
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クライアント
堀場産業株式会社 様
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事業内容
堀場産業様は、2023年12月に開業50周年を迎える老舗ホテル「都心の天然温泉 名古屋クラウンホテル」を運営。自家源泉100％の天然温泉や、地元食材を使った名古屋めしの朝食など、ビジネスにも観光にもご利用いただけるサービスを行なっています。 -
パートナー
プラスディーアンドシー合同会社様（コンセプトメイク） -
時期
2022年4月第1弾公開 ／ 2022年5月第2弾公開 -
リンク
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ご提供内容
第1フェーズ
- 企画立案（SWOT分析 / コンテンツ企画）
- サイト設計（ワイヤーフレーム制作 / コピーライティング）
- デザイン / コーディング / メールフォーム設定
第2フェーズ
- 写真撮影 / 画像差し替え
- CMS導入
第3フェーズ
- 更新レクチャーなど
背景と課題
コロナ禍で出張や旅行の機会が減りホテル業界を取り巻く環境が厳しくなる中、名古屋クラウンホテル様は『この事業環境の変化を生まれ変わるチャンスに変えられないか』と模索。地域や社会への提供価値を見直すべく、社員全員によるリブランディグの取り組みがスタートしました。そうして生まれた新コンセプト「CROWN_えんむすび」による差別化と、50周年事業として大改装する宴会・会議場のWeb集客が目下の課題でした。
ご提案
新設備やスペックだけでなく、人が集う意義を伝えること
2022年1月、まだまだ新型コロナの先が読めない中、宴会・会議場訴求のご相談をいただきました。感染対策を施した広い会場への改装や、大規模な分散会議が可能となる最新システムの導入など、時代に合わせた「新しい宴会・会議のかたち」の訴求はもちろん、「なぜ今、会合の機会を守りたいのか」という『えんむすび』への想いを第一に伝えられるようコンテンツを設計しました。
新たな門出、飛躍への願いを込めたデザインモチーフ
デザインモチーフとして亀甲文様や麻の葉文様などをご提案。日本では古くから「末永く続くこと」や「真っ直ぐな成長」の願いをこめて使われる文様です。大改装で生まれ変わった会場や、全社員の想いが込められた新コンセプト「えんむすび」を携え、新たな挑戦をする名古屋クラウンホテル様の今後の飛躍への願いをこめると共に、普通のビジネスホテルとは一味違う「懐かしさ、親しみ、癒し」を表現しています。
変更への柔軟な対応と、細かな粒度でのタスク管理の実施
リニューアル会場の内覧会を2022年5月に控え、内覧会の告知のタイミングを加味して4月中にはWebサイトを公開する目標となりました。改装工事が進む中、同時進行にて短期集中でのサイト構築。当然決まっていないことも多々あり、変更に柔軟に対応しながらの進行となりました。一つの遅れがスケジュールに影響するため、依頼事項をできるだけ細分化して期日設定することで着実に前に進めるようタスク管理を実施。無事、内覧会の告知にサイト公開を間に合わせることができました。
成果
不明点の問い合わせが減り、会場指名でのご依頼が増加
新コンセプトやアピールポイントをWebサイトでしっかりとお客様に訴求できるようになり、リニューアル後の宴会・会議場をWebサイトでご覧になったお客様から「この会場で会議と宴会を検討したい」と、具体的なご要望をいただけるようになりました。お客様自身で今までより詳しい情報をWeb上で調べられるようになったことで、不明点などの電話問い合わせの対応が減り、スムーズにご提案につなげられるようになりました。
お客様の声
堀場産業 営業部課長 ご担当者様
Webサイトリニューアルの担当が初めてだったので、実際どのように進めていいか不安がありました。ただ、リオ様が弊社の要望をしっかりと聞いた上で、初めて聞く専門用語も分かりやすくご説明していただきながら、一緒に進めていけたので安心でした。進行のスケジュールも弊社の進捗を確認しながら柔軟に対応いただけた点も大変助かりました。 また、宴会場・会議室の特設サイトを作成したことでネット検索から直接見積請求への誘導が可能となり、弊社セールスの際のセールスツールとして活用できるようになりました。
